Ervaringen van onze stralende klanten

Vrijopnaam krijgt een 8.6 op basis van 1496 reviews op Klantenvertellen.nl

Helder en overzichtelijk

8

Beveelt ons aan!

Jullie communiceren helder en de site is heel overzichtelijk. Het enige wat ik jammer vind is dat jullie overzichtsapp geen app is die ik kan downloaden en op m’n iPad kan zetten.

Redactie van Vrijopnaam: Beste Marjon, je hoeft de app inderdaad niet te downloaden. Lekker eenvoudig. Je kan een snelkoppeling maken op je smartphone of tablet (iPad) in 2 stappen: 1. Typ vrijopnaam.app in je browser 2. Zet op je beginscherm en klaar ben je. Hier lees je meer: https://www.vrijopnaam.nl/pagina/app Veel inzicht en plezier gewenst. Zonnige groet, klantteam Vrijopnaam

Ideaal om zo de opbrengst van de zon te genieten

10!

Beveelt ons aan!

Vanaf et begin van de bouw van het zonneveld op de geluidswal van de A58 bij Etten-Leur was ik er erg enthousiast over. Zoveel beter dan al die zonneweides. Ik ben dan ook blij dat ik heb kunnen deelnemen en heb het al aan velen doorgegeven.

Snelle en vriendelijke service

10!

Beveelt ons aan!

Ik was laat met mijn overstap regelen, maar ondanks dat kon alles toch op tijd geregeld worden. Verder vriendelijk te woord gestaan!

Het beste alternatief, als je geen panelen op je dak kan plaatsen

10!

Beveelt ons aan!

Laagdrempelige en duidelijke communicatie. Groene producten zijn top. De prijzen daarvan ook goed. Het beste alternatief, als je geen panelen op je dak kan plaatsen. Halverwege stoppen is financieel aantrekkelijker dan bijvoorbeeld panelen op je dak. Het volgen wat de panelen opbrengen en nog meer helpt je bewuster met energie om te gaan. Wat kan nog beter: Verdien model is moeilijk te vergelijken met standaard energie contract. Zelf met Excel maar nagerekend. Ja voordeliger!

Prima Service, maar de app kan wel verbeterd worden

8

Beveelt ons aan!

Prima klantenservice, maar de app kan verbeterd worden, die heeft niet veel info en is niet erg gebruikersvriendelijk (eigenlijk is het gewoon een mobiele webpagina)

zeer tevreden goede uitleg

10!

Beveelt ons aan!

net overzicht weet wat ik verdien. Zou graag meer paneelen willen hebben maar ben aan maximum gebonden........

Top leverancier zonder gedoe!

10!

Beveelt ons aan!

Wij zitten nu twee maanden bij Vrij op naam en zijn erg tevreden! De overstap hebben we niks van gemerkt en ging zonder problemen. Onze vorige leverancier Vattenfall kreeg op het gebied van goed voor het milieu zijn het cijfer 4 en Vrij op naam een 10. Die keuze was snel gemaakt. Vrij op naam is gewoon lekker simpel, en ze doen puur wat ze moeten doen. Geen vervelende telefoontjes of ander gezeur. Daarnaast sprak het concept Paneel op naam ons ook erg aan. Wij zijn begonnen met 2 panelen en hebben er nu al 5. Dit is erg handig aangezien wij in een appartement wonen. Zo kunnen we toch zelf energie opwekken. Top!

ok

8

Beveelt ons aan!

prima, maar de chat heeft geen toegevoegde waarde

Overzichten kan nog wat beter....

4

Beveelt ons aan!

Ik ben gewend de overzichten te krijgen van Vattenfall voorheen Nuon en ik vond deze overzichtelijker omdat ook meteen werd meegenomen in een overzicht wat mijn verbruik is geweest in de afgelopen maand t.o.v. andere huishoudens. Ik vond dat wel een stimulerend ding en je kon ook vergelijken. Dus dat mis ik nog een beetje bij VrijOpNaam. Verder is de energie goed geleverd en prima. De terug lever vergoeding bij zonnepanelen die je zelf aanschaft en energie terug levert daarvan is de hoogte 8 cent per kwh wel laag in verhouding met andere aanbieders? Is nog een dingetje om over na te denken of ik bij jullie blijf.

Redactie van Vrijopnaam: Beste Johan, Dank voor je review en suggestie. Ik ken de overzichten met vergelijkingen van 'gemiddelde' huishoudens. We hebben bewust gekozen dit niet te doen. Mensen leven anders (jong gezin vs ouder stel), huizen verschillen in energieverbruik (jaren 30 vs nieuwbouw) en enorme verschillen ontstaan door (goed) gebruik van een warmtepomp of elektrische auto. We focussen ons op het verschil per jaar van je eigen verbruik. Desalniettemin zet je opmerking aan tot heroverweging. Onze terugleververgoeding is marktconform, je leveringstarief + BTW, hoger dan Vattenfall/Nuon :). Fijn dat we goed leveren, vernemen graag wat we kunnen doen om je te behouden. Met vriendelijke groeten, Bas

Zeer tevrden

10!

Beveelt ons aan!

verantwoord, klantvriendelijk, duidelijk, eenvoudige overstap, goede info.

Prima alternatief ! Heel blij mee

10!

Beveelt ons aan!

Werkt goed. Overzichtelijk. Website prima georganiseerd

Goede prijs

8

Beveelt ons aan!

Vergeleken met concurrentie een goede speler op de markt.

Snel en correct geholpen bij vragen

8

Beveelt ons aan!

Snel en correct geholpen bij vragen

Zeer tevreden

10!

Beveelt ons aan!

Zeer tevreden, stabiele levering, duidelijke omschrijving, app werkt prima. Geen verassingen achteraf op jaarnota

eenmalige investering, laag maandbedrag, geen (onderhouds)zorgen

10!

Beveelt ons aan!

vanwege appartement zijn zelf zonnepanelen voor mij geen optie, maar met dit alternatief vraag ik mij hardop af waarom dat voor andere particulieren wel zo zijn. niemand hoeft het dak op, geen onderhoud, reparatie, verzekering of afvoer aan het einde van de levensduur. schaalvoordelen, professioneel beheer en optimaal gebruik van stimuleringsregelingen maakt dit een zeer rendabel, duurzaam alternatief en tegelijkertijd een mooi tegenwicht voor de grote jongens met zware marketingbudgetten.

Duidelijk en toegankelijk

10!

Beveelt ons aan!

Ik vind het prettig dat ik iedere maand gewoon 1 mail krijg en niet meer. De mail is heel makkelijk te lezen en ik weet altijd precies hoe ik er voor sta.

Duidelijke communicatie, geen luchtkastelen of gelul.

10!

Beveelt ons aan!

Prima firma, wat kan ik er nog meer over zeggen...

prima.

8

Beveelt ons aan!

Goed bereikbaar en ook telefonisch.

Goede service gerichte energie leverancier

10!

Beveelt ons aan!

Heel goede energie leverancier en het gemak van zonnepanelen in een park.

Vraag

8

Beveelt ons aan!

Ondanks dat wij geld terug krijgen van de energie gaat ons maandtermijn omhoog, kun u dat uitleggen. Met vriendelijke groet Ria oonk Hoge dries 307 7335ap apeldoorn

Redactie van Vrijopnaam: Beste Ria, De belastingen op stroom- en (vooral) gasverbruik en de transportkosten van de netbeheerder zijn gestegen per 1 januari 2021. Daarnaast stijgen de marktprijzen van stroom en gas. Zodoende zal je energierekening hoger uitvallen bij gelijkblijvend verbruik. Dit verwerken we alvast in je termijnbedrag om een naheffing te voorkomen aan het einde van je jaarperiode. Laat ons weten mocht e.e.a. onduidelijk voor je zijn. Vriendelijke groet, Bas