Ervaringen van onze stralende klanten

Vrijopnaam krijgt een 8.6 op basis van 1496 reviews op Klantenvertellen.nl

Makkelijk en Duurzaam

10!

Beveelt ons aan!

Makkelijk zonnepanelen panelen er bij kopen; goede app om opbrengst te bekijken

fijn te weten dat je op deze makkelijke manier toch heel groen bezig bent

10!

Beveelt ons aan!

tijdens mijn aansluiting bij Vrijopnaam tevens 4 zonnepanelen aangeschaft voor driehonderd euro. Negen jaar mijn panelen. Eerste jaar 70 euro opbrengst. 100 euro boete van Vattenfall eerste jaar al verrekend. Kan elk moment van de dag paneelopbrengst volgen. Geeft vertrouwen. En een score 10 voor groen bezig, stroom uit nederl. zonlicht, en 100 procent co2 compensatie. De Consumentenbond geeft energieleverancier Vrijopnaam een 10. Uniek participatieconcept: 100% eigenaarschap bij de burger. Dit alles geeft mij een gevoel goed bezig te zijn.

Doet wat het moet doen en doet het goed wat betreft duurzaamheid, maar app en website mogen beter.

7

Beveelt ons aan!

Uiteraard doet Vrijopnaam wat het moet doen en ik heb geen klachten gehad het afgelopen jaar. Verder doen ze het erg goed op het gebied van duurzaamheid. Minpuntje zijn de app en website. Het is soms lastig om te vinden wat je zoekt en bepaalde informatie mist is klopt niet.

Doen wat je moet doen

9

Beveelt ons aan!

Heb regelmatig alle aanvoerder vergeleken, en vrij op naam komt nog steeds voor mij als voordeligste uit de bus

Superrrrrrrrrrr ...

10!

Beveelt ons aan!

Absoluut een aanrader deze energie-leverancier. Continue op de hoogte van je verbruik en opgewekte stroom dmv app. Snelle reacties op gestelde vragen. Super rendement (ruim 26% per jaar) op mijn investering van 8 zonnepanelen. Duidelijke samenvatting op je jaarnota ...

Snelle goede service en geen moeilijk gedoe!

10!

Beveelt ons aan!

Snelle en directe reacties op telefoongesprekken en beantwoorden van de mail. Super blij mee! blijf lekker bij deze maatschappij ! Bedankt voor alle goede zorg van 2020 en weer een topservice voor het jaar 2021 .

Top

10!

Beveelt ons aan!

Prettig taalgebruik door Vrijopnaam. Goed inzicht in verbruik via MijnVrijopnaam.

Gewoon goed

8

Beveelt ons aan!

Weinig te doen gehad met hun, dus geen gezeur

Verrast door de service en de 'app' die je niet eens hoeft te installeren.

10!

Beveelt ons aan!

Verrast door de service en de 'app' die je niet eens hoeft te installeren.

In een huurappartement wonen en toch zonnepanelen hebben!

10!

Beveelt ons aan!

Ook als huurder kun je actief bijdragen aan de oplossing van het klimaatprobleem. Het is geweldig om te zien hoeveel van de stroom op je jaarrekening je zelf hebt opgewekt.

Prima bedrijf - leverancier - partner - bondgenoot in de route naar klimaatneutraliteit en duurzaam!

10!

Beveelt ons aan!

Goede informatievoorziening. Snelle service en helpdesk. Begrijpelijke taal.

Prima

10!

Beveelt ons aan!

Vrij op naam is duidelijk en eerlijk in de info verstrekking: Duidelijke en inzichtelijke app Duidelijke afrekeningen en overzichten. Bij vragen mail ik en krijg meteen een persoonlijk antwoord wat ik heel prettig vind.

Goed

8

Beveelt ons aan!

Twee dingen: telefonische bereikbaarheid en de zonnepanelen.

Een uitstekende ervaring.

10!

Beveelt ons aan!

Duidelijk op de website hoe het allemaal werkt, makkelijk bereikbaar per telefoon en gelijk een adequate beantwoording van mijn vragen. Ook de app waarop je kan zien hoeveel stroom je hebt verbruikt en hoeveel je paneel op naam heeft opgebracht is erg leuk om te bekijken.

Het gaat kan beter

6

Beveelt ons aan!

Ik heb mijn rekening gehad maar er is nog niks terug betaald?????????

Redactie van Vrijopnaam: Beste Carla, fijn dat je geld terugkrijgt! Na verzending van je jaarnota ontvang je diezelfde maand het bedrag, meestal binnen 7 dagen. In jouw geval staat de overboeking op morgen (12 maart). Ik ga kijken of we dit proces kunnen versnellen. Goede suggestie. Vriendelijke groet, Bas

Zorgeloos en in een keer goed

10!

Beveelt ons aan!

Ik ben niet zo’n switcher (meer dan dertig jaar bij dezelfde...) maar na wat mindere ervaringen uiteindelijk deze stap gezet. En een goed gevoel om natuurlijke bronnen te gaan inzetten. Eindelijk, een echte helpdesk waar mensen zitten die je echt en persoonlijk te woord staan i.p.v. onpersoonlijke en anonieme callcenters met standaard antwoorden. Heerlijk! Kortom, geen moment spijt tot nu toe en wel afwachten wat ik over een jaar definitief kan evalueren.

Perfecte oplossing als het eigen dak te klein is.

9

Beveelt ons aan!

Door de vorm van het dak konden we slechts 7 panelen op het Zuiden leggen. Oost is meer NNO en met schaduw. West is geen optie. Om zoveel mogelijk van ons eigen verbruik te compenseren komen we met de elf panelen van VoN een heel eind. Duidelijke communicatie en inzicht en een adequaat antwoord als ik weer eens word aangesproken door een student die me lid wil maken van een andere club.

duidelijke en goede informatie

9

Beveelt ons aan!

De overstap was snel en goed geregeld. Duidelijke informatie en een eenvoudige en duidelijke app, die alle informatie in een opslag laat zien.

prachtig om elke dag te zien op de app wat je verbruikt

8

Beveelt ons aan!

heel makkelijk om te zien wat je aan gas verbruikt en stroom opwekt en verbruikt alleen raar dat ze de 12 termijnen niet hetzelfde bedrag afschrijven

Redactie van Vrijopnaam: Beste Laurens, gelukkig hebben reeds contact gehad en is de jaarnota duidelijk voor je. Vervelend dat we niet in 1x goed alles hebben uitgelegd. Je tips en suggestie nemen we over, dank daarvoor. Helaas lijkt het technisch niet te lukken je beoordeling enigszins te herzien of aan te vullen. Klantenvertellen.nl kijkt ernaar. Positief geformuleerd geeft je beoordeling ook een getrouw beeld hoe zaken verlopen :). Met vriendelijke groet, namens klantteam Vrijopnaam, Bas

goed, heldere communicatie, snel

8

Beveelt ons aan!

goed, heldere communicatie, snel