Goed

Vriendelijke klantenservice die goed meedenkt en helpt!

Niets aan toe te voegen

een enkele keer de site uit de lucht Verder goede app duidelijk verhaal

Vrijopnaam , goed idee , ware het niet dat in al die tijd Stedin geen gehoor gaf aan mijn veelvuldig verzoek een slimme meter te plaatsen. Dan was Vrijopnaam voor mij een zeer moderne en hippe uitkomst geweest in zijn unieke concept. In de tijd dat ik overstapte naar Vrijopnaam was deze volgens een vergelijkerwebsite de meest voordelige en meest groene (mits slimme meter). Echter al een half jaar geleden veranderde elders met ca de helft van de prijs het maandelijkse termijnbedrag. 2 redenen dus voor mij om prijstechnisch gemotiveerd nu een overstap te overwegen.

Heb een prettig gesprek gehad met VrijopNaam. Verhelderend!

Op aanraden van de Consumentenbond naar Vrijopnaam overgestapt. Geen spijt van want je krijgt precies wat je wilt! Gas en stroom tegen aantrekkelijke prijzen en zelf meedoen met een 'zonnepaneel op naam'. De klantenservice staat je heel snel en sympathiek te woord. En wat ik ook nodig heb, is geen gezeur. Geen aanbiedingen, acties of wat dan ook. Dat is nou wat ik wil: eerlijk, degelijk en meedenkend.

Als je telefoneert hoef je geen naam te noemen ze zien meteen aan je telefoonnummer wie je bent en helpen je uiterst vriendelijk met dat wat je bezig houdt. (Heb gehoord van andere bedrijven die niet zo vriendelijk zijn) Chapeau.

Hoi.

De beste investering die ik heb gedaan.

Prettig overzicht per app. Goede service en zinnig om een paar zonnepanelen aan te schaffen

Zie eerste zin.

Als ik naar VON opbel, krijg ik vrijwel direct iemand aan de lijn. Kom daar maar eens ergens anders voor. Correcte weergave van prijzen en kosten.

Mijn ervaring is goed. Bij het afsluiten van het contract kreeg ik een goede uitleg. Aangezien ik van het gas af ben. Was dit erg prettig, er werd mij vertelt waar ik ook rekening mee moest houden. Altijd vriendelijk en duidelijk te woord gestaan. En een fijne en overzichtelijke app. Echt top!

Fijn eigen zonnepanelen te hebben op afstand, omdat het op mijn dak niet kan. Leuk om te zien hoeveel reguliere stroom dat mij per maand bespaart. Site en jemaandbedrag aanpassen is snel en eenvoudig. Betrouwbare leverancier.

Zeer tevreden

wij zijn zeker tevreden gaat prima zo

Transparant en betrouwbaar

Het is prettig dat je jouw werkelijk verbruik van zowel electra als gas per dag kunt bekijken. En ook dat je terug ziet wat je ‘zelf’ aan electra hebt opgewekt. De maandoverzichten zijn ook fijn zodat je kunt bijhouden of jouw maandbedrag nog wel klopt. Het maakt dat je bewust (er) omgaat met je electra en gasverbruik.

Goede klantenservice goed bereikbaar!