Vind de app alleen niet erg gebruiksvriendelijk. Als ik facturen wil openen kan ik niet gemakkelijk terug naar de vorige pagina. Daarnaast kan ik het financieel jaaroverzicht niet terugvinden op de jaarnota onder verrekende termijnbedragen. Verder helemaal prima

Ik krijg snel antwoord op mijn vraag per mail. En aan de telefoon heb ik eerder een keer zo’n aardig meisje gehad dat ik om die reden heb besloten niet over te stappen naar een andere energie provider.

Inmiddels 5 jaar klant en tevreden met VON.

Helder in communicatie. Vriendelijk. Behulpzaam Geweldig duidelijke uitleg over wat er allemaal nu gebeurt op vlak van energie.

Hoewel fijn dat het groen is, vinden wij dat wij veel betalen en dat altijd al ook zonder Oekraïne crisis. Daar zou enige compensatie in mogen zijn: dat je door bij Vrijopnaam langdurig klant te zijn meer zonnepanelen "op naam" spaart. Je zorgt immers mede mee dat er in groene energie geïnvesteerd kan worden. Wij zijn blij met de app, maar voor de rest doet Vrijopnaam weinig om vaste klanten te behouden. Daarnaast begrijpen wij dat Vrijopnaam meelift met grotere energiereuzen om op regenachtige of windstille dagen toch op vervuilende grondstoffen energie op te wekken. Dat zou ook moeten worden meegewogen in het energielabel.

Redactie van Vrijopnaam: Beste Nynke, Terechte opmerkingen en goede suggesties. Geen excuus maar door de turbulentie op de energiemarkt hebben we (te) weinig aandacht aan loyale klanten besteed. Gaan we mee aan de slag en nemen je suggestie mee. Fijn dat de app bevalt! We zijn druk bezig met nieuwe mogelijkheden en inzichten te bieden via de (web)app. Met vriendelijke groet, Klantteam Vrijopnaam

Zo nu en dan en update en goede n Informatievoorziening. Dus tevreden.

Nooit problemen mee en lage tarieven

T.o.v. vele andere energie leveranciers is dit een geweldig bedrijf. Telefonisch snel bereikbaar. Zeer klantviendelijk. Al je vragen worden snel beantwoord ook via mail. Ze zijn niet de goedkoopste maar daar krijg je wel goede service voor terug. Paneel op naam kan ik iedereen aanbevelen. Volgens de deskundigen een van de groenste energieleveranciers van Nederland . Ga zo door.

Vrijopnaam is meedenkend, begripvol, aardig en snel in de communicatie. De gebruiksapp is een goede tool.

Zie biven

Ik raad de leverancier aan,altijd fijn contact met de gebruiker.

Handige app, goede klantenservice. App wordt regelmatig geupdatet en verbeterd. Veel inzicht in je verbruik (met een slimme meter) en de klant wordt goed op de hoogte gehouden. Daarnaast duurzaam.

Als je zelf geen dak hebt waarop zonnepanelen kunnen of mogen worden gelegd, is Vrijopnaam een heel goed alternatief.

Handig via app en mail

Vooral blij met de snelle reactie op mijn vragen.

Ben nu bijna 3 jaar aangesloten bij Vrijopnaam. Heb hele goede ervaringen met hen. Niet alleen de groenste maar zeker de allerbeste ... Gewoon overstappen dus !

ik heb alleen maar goede gesprekken met uw medewerkers,ze hebben altijd tijd genoeg.

gewoon goed

Drie jaar geleden via mond-op-mond reclame klant geworden bij Vrijopnaam. Dat was best een risico bij een onbekende onderneming, maar het is meer dan de moeite waard geweest. Heb niet veel contact hoeven te hebben, maar de klantenservice was altijd effectief en vriendelijk. Ook de app voldoet goed.

Bij vragen over de jaarnota, energie kosten, is Vrijopnaam goed bereikbaar, vriendelijk, legt helder uit, heel fijn!