Ervaringen van onze stralende klanten

Vrijopnaam krijgt een 9.1 op basis van 825 reviews op Klantenvertellen.nl

tevreden klant

7

Beveelt ons aan!

jullie hebben je belofte waar gemaakt

Helder en duidelijk

10!

Beveelt ons aan!

Vrij op naam heeft een duidelijke app die je verbruik per dag helder weergeeft. Wij hebben in 2020 zonnepanelen genomen en de opbrengst wordt ook duidelijk weergegeven. De jaarafrekening was een positieve verassing!

Je jaarafrekening is keurig verzorgd. Termijn aanpassen ging uitstekend.

8

Beveelt ons aan!

Je jaarafrekening is keurig verzorgd. Termijn aanpassen ging uitstekend.

Gewoon goed

8

Beveelt ons aan!

Gewoon goed, een tevreden klant

prima

9

Beveelt ons aan!

ik krijg mooi het verbruik te zien en voorlopig zeer tevreden.

Hartverwarmend en lichtend voorbeeld!

10!

Beveelt ons aan!

Familiair verbruiksoverzicht

Helder en overzichtelijk

8

Beveelt ons aan!

Jullie communiceren helder en de site is heel overzichtelijk. Het enige wat ik jammer vind is dat jullie overzichtsapp geen app is die ik kan downloaden en op m’n iPad kan zetten.

Redactie van Vrijopnaam: Beste Marjon, je hoeft de app inderdaad niet te downloaden. Lekker eenvoudig. Je kan een snelkoppeling maken op je smartphone of tablet (iPad) in 2 stappen: 1. Typ vrijopnaam.app in je browser 2. Zet op je beginscherm en klaar ben je. Hier lees je meer: https://www.vrijopnaam.nl/pagina/app Veel inzicht en plezier gewenst. Zonnige groet, klantteam Vrijopnaam

Ideaal om zo de opbrengst van de zon te genieten

10!

Beveelt ons aan!

Vanaf et begin van de bouw van het zonneveld op de geluidswal van de A58 bij Etten-Leur was ik er erg enthousiast over. Zoveel beter dan al die zonneweides. Ik ben dan ook blij dat ik heb kunnen deelnemen en heb het al aan velen doorgegeven.

Snelle en vriendelijke service

10!

Beveelt ons aan!

Ik was laat met mijn overstap regelen, maar ondanks dat kon alles toch op tijd geregeld worden. Verder vriendelijk te woord gestaan!

Het beste alternatief, als je geen panelen op je dak kan plaatsen

10!

Beveelt ons aan!

Laagdrempelige en duidelijke communicatie. Groene producten zijn top. De prijzen daarvan ook goed. Het beste alternatief, als je geen panelen op je dak kan plaatsen. Halverwege stoppen is financieel aantrekkelijker dan bijvoorbeeld panelen op je dak. Het volgen wat de panelen opbrengen en nog meer helpt je bewuster met energie om te gaan. Wat kan nog beter: Verdien model is moeilijk te vergelijken met standaard energie contract. Zelf met Excel maar nagerekend. Ja voordeliger!

Prima Service, maar de app kan wel verbeterd worden

8

Beveelt ons aan!

Prima klantenservice, maar de app kan verbeterd worden, die heeft niet veel info en is niet erg gebruikersvriendelijk (eigenlijk is het gewoon een mobiele webpagina)

zeer tevreden goede uitleg

10!

Beveelt ons aan!

net overzicht weet wat ik verdien. Zou graag meer paneelen willen hebben maar ben aan maximum gebonden........

Top leverancier zonder gedoe!

10!

Beveelt ons aan!

Wij zitten nu twee maanden bij Vrij op naam en zijn erg tevreden! De overstap hebben we niks van gemerkt en ging zonder problemen. Onze vorige leverancier Vattenfall kreeg op het gebied van goed voor het milieu zijn het cijfer 4 en Vrij op naam een 10. Die keuze was snel gemaakt. Vrij op naam is gewoon lekker simpel, en ze doen puur wat ze moeten doen. Geen vervelende telefoontjes of ander gezeur. Daarnaast sprak het concept Paneel op naam ons ook erg aan. Wij zijn begonnen met 2 panelen en hebben er nu al 5. Dit is erg handig aangezien wij in een appartement wonen. Zo kunnen we toch zelf energie opwekken. Top!

ok

8

Beveelt ons aan!

prima, maar de chat heeft geen toegevoegde waarde

Overzichten kan nog wat beter....

4

Beveelt ons aan!

Ik ben gewend de overzichten te krijgen van Vattenfall voorheen Nuon en ik vond deze overzichtelijker omdat ook meteen werd meegenomen in een overzicht wat mijn verbruik is geweest in de afgelopen maand t.o.v. andere huishoudens. Ik vond dat wel een stimulerend ding en je kon ook vergelijken. Dus dat mis ik nog een beetje bij VrijOpNaam. Verder is de energie goed geleverd en prima. De terug lever vergoeding bij zonnepanelen die je zelf aanschaft en energie terug levert daarvan is de hoogte 8 cent per kwh wel laag in verhouding met andere aanbieders? Is nog een dingetje om over na te denken of ik bij jullie blijf.

Redactie van Vrijopnaam: Beste Johan, Dank voor je review en suggestie. Ik ken de overzichten met vergelijkingen van 'gemiddelde' huishoudens. We hebben bewust gekozen dit niet te doen. Mensen leven anders (jong gezin vs ouder stel), huizen verschillen in energieverbruik (jaren 30 vs nieuwbouw) en enorme verschillen ontstaan door (goed) gebruik van een warmtepomp of elektrische auto. We focussen ons op het verschil per jaar van je eigen verbruik. Desalniettemin zet je opmerking aan tot heroverweging. Onze terugleververgoeding is marktconform, je leveringstarief + BTW, hoger dan Vattenfall/Nuon :). Fijn dat we goed leveren, vernemen graag wat we kunnen doen om je te behouden. Met vriendelijke groeten, Bas

Zeer tevrden

10!

Beveelt ons aan!

verantwoord, klantvriendelijk, duidelijk, eenvoudige overstap, goede info.

Prima alternatief ! Heel blij mee

10!

Beveelt ons aan!

Werkt goed. Overzichtelijk. Website prima georganiseerd

Goede prijs

8

Beveelt ons aan!

Vergeleken met concurrentie een goede speler op de markt.

Snel en correct geholpen bij vragen

8

Beveelt ons aan!

Snel en correct geholpen bij vragen

Zeer tevreden

10!

Beveelt ons aan!

Zeer tevreden, stabiele levering, duidelijke omschrijving, app werkt prima. Geen verassingen achteraf op jaarnota