Ervaringen van onze stralende klanten

Vrijopnaam krijgt een 8.7 op basis van 1534 reviews op Klantenvertellen.nl

Prima energie aanbiederm.

9

Beveelt ons aan!

Kan geen slechte dingen opnoemen, alleen blijft het jammer dat je zelf moet vragen of er nog een vast contract wordt aangeboden. Heb dat gedaan, maar niet eind augustus of begin september terugbellen voor meer info. Daarom geen 5 sterren. Wacht het nog even af.

Goed maar kan beter

7

Goed maar is fijner als Millie vast contract aanbieden, weet een ieder waar hij aan toe is in deze roerige tijd

Tevreden

10!

Beveelt ons aan!

Transparant over verbruik, fijne communicatie, bedrag op jaarnota wordt altijd snel uitbetaald

Attent!

7

Jullie zijn altijd zeer accuraat en duidelijk met berichtgevingen. Je weet op tijd waar je aan toe bent. Geen aanbeveling, want we hebben geen gegevens van anderen.

goed

8

Beveelt ons aan!

de behandeling is vriendelijk,het teveel aan geld werd heel netjes terugbetaald

Duidelijk

8

Beveelt ons aan!

Ik vind de communicatie en de app overzichtelijk en duidelijk.

Jullie zijn zeer klantvriendelijk

10!

Beveelt ons aan!

Ik heb verschillende keren heel prettige telefoongesprekken met jullie gehad, waarin jullie alle aandacht hadden voor mijn situatie en goede adviezen gaven. Dat geldt ook voor de vrienden aan wie ik jullie adres doorgaf ter aanbeveling. (hoorde ik van hun)

Goede service maar te duur

8

Beveelt ons aan!

De klantenservice is echt geweldig. Ik voel me nooit een nummertje en heb altijd direct iemand aan de lijn. App is fijn. Ik schrok alleen toen ik rond ging kijken om evt over te stappen omdat jullie nog geen vast contract aanboden. Ik ga de helft minder betalen. Jammer dat jullie wat traag meebewegen, ik had jullie mijn geld gegund. Maar dan wel wat minder geld ;)

Geen problemen, alles prima, toppie!

10!

Beveelt ons aan!

Uitstekende firma.

persoonlijk

9

Beveelt ons aan!

ik weet niet of het de meest voordelige optie is om hier te blijven. Maar wat ik erg prettig vind is dat ik niet via een chatrobot een algemeen antwoord krijg, maar ik werkelijk iemand kan mailen en die ook nog eens op tijd terug mailt.

Na onduidelijkheden bij contact correct geholpen

6

Beveelt ons aan!

goed geholpen bij vragen

Super fijn en betrouwbaar

10!

Beveelt ons aan!

Tot nu toe (afgelopen drie jaar) alleen maar positief ervaren. Duidelijke communicatie, als deze nodig is. Duidelijke jaarnota en tot nu toe altijd geld teruggekregen. Fijn dat het maandbedrag aangepast is en gelukkig minder is dan vorig jaar! Ik vind het erg fijn dat ik zonnepanelen kan hebben ondanks dat ik in een flat woon. Ik wil zoveel mogelijk verduurzamen en door Vrijopnaam te kiezen heb ik het gevoel dat ik in ieder geval op dat gebied een steentje bijdraag.

goede service

8

Beveelt ons aan!

blij met alternatieve energie

Goed in verstrekken informatie en bereikbare klantenservice

8

Beveelt ons aan!

Vrijopnaam is duidelijk met het verstrekken van informatie. Enige puntje is dat je geen mailt krijgt met toekomstige gas/energieprijzen, die komen alleen in je overzicht te staan, dus moet je er zelf naar op zoek. Verder is de klantenservice heel goed en snel bereikbaar als je vragen hebt. En ook afhandeling van de vragen of problemen gaat snel en in goed overleg!

Betaalbaar en milieuvriendelijk

8

Beveelt ons aan!

Ik zit nu drie jaar bij vrijopnaam en de twee keer dat ik gekeken heb om te wisselen was dit nog steeds een van de goedkoopste opties. Paar eurootjes extra voor het milieu en verder is alles zoals je het gewend bent bij elke andere leveranciers

Bijna de griffel! (tien? nah... doeknieaan)

9

Beveelt ons aan!

Meedenkend; zeer snel (telefoon opnemen; antwoorden geven). Het systeem van PaneelOpNaam is voor mij dè manier om eigen stroom op te wekken tegen een zeer lage kostprijs.

Transparant

10!

Beveelt ons aan!

Transparant in kosten en verbruik Paneel op naam is natuurlijk goed voor de klanten binding, maar geeft de mogelijkheid voor iedereen om te helpen groene stroom op te wekken. De opbrengst is natuurlijk ook een prettige bijkomstigheid

Gewoon zo als het hoort! Geen gedoe en bij vragen goed bereikbaar

10!

Beveelt ons aan!

Een goed meedenkende energie leverancier en 100% natuurstroom! De mogelijkheid om zonnepanelen te kopen die op een park liggen, als je ze zelf niet kunt plaatsen kun je op deze manier toch bijdragen aan zonne-energie opwekking. Handige en zeer duidelijke app!

Klantvriendelijkheid 8

7

Beveelt ons aan!

Goed te woord gestaan maar het belangrijkste is de prijs en die kan nog beter.

Beste energieleverancier

10!

Beveelt ons aan!

Onbegrijpelijk dat zo weinig mensen Vrijopnaam kennen. Is echt de beste én groenste leverancier van energie die ik ken. Ik woon in een klein huur-appartement en kan op deze manier, zonder zelf zonnepanelen te mogen aanbrengen, tóch alleen groene stroom gebruiken. Ze rekenen daarvoor een echt goede prijs én ik heb totaal geen last gehad van energie-armoede/tekort/onbetaalbare rekeningen. Zelfs met minimuminkomen geen toeslag hoeven aanvragen. Daarom: onbegrijpelijk dat niet meer mensen hier gebruik van maken. En als kers op de taart: hele fijne en bereikbare klantenservice! In deze tijd...